Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om din shoppingoplevelse hos KYOTO
Hvad er leveringstiden på min ordre?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Normal leveringstid i Danmark er 1-3 hverdage med GLS eller PostNord.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret. Du skal blot benytte den vedlagte returlabel og indlevere pakken i din nærmeste pakkeshop. Varen skal være i original stand med alle mærker intakte.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, Visa og Mastercard, samt MobilePay og Klarna afbetaling.
Er jeres tøj størrelsessvarende?
De fleste af vores produkter følger standard europæiske størrelser. Vi anbefaler dog altid at tjekke vores specifikke størrelsesguide under hvert produkt for den bedste pasform.
Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til de fleste lande i Europa. Leveringstiden og fragtomkostningerne vil variere afhængigt af destinationen og fremgår ved kassen.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på support@kyoto.dk eller ringe til os alle hverdage mellem kl. 10:00 og 16:00.